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■現在、地震の影響や天候不良により各配送業者でお荷物の引受停止/配送遅延が発生しております。
お住まいの地域により、ご指定の日付・時間帯までにお届けできない可能性がございます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんがご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

佐川急便(大型宅配便): 【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
【自転車本体】(大型宅配便)　送料無料※
※北海道・沖縄・一部離島への発送に関しましては、ショップへお問い合わせください。
佐川急便(商品や配送状況により郵便、ネコポス等): 【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【パーツ・用品・自転車】全国一律送料無料
※沖縄・離島への発送、一部自転車(ravi)、事情により、ゆうパック・クロネコヤマトに変更する場合がございます
ゆうパケット(商品により変更の場合あり): 【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】全国一律送料無料
ゆうパック(状況により佐川急便)
ヤマト運輸
ネコポス

返品について

不良品: 万が一、商品の破損、欠陥や不良等がございましたら、自転車は商品到着から30日以内に、自転車以外は7日以内に当店までご連絡ください。
至急ご対応させて頂きます。

当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
返品期限: お客様都合によります返品・交換につきましては当店では一切お受けしておりません。

発送後の受取辞退について
キャンセル料と合わせて送料実費について、お客様にご負担いただきます。

発送後の長期不在による未受取・返品について
長期不在等の理由からお受け取りいただけない場合は、一定期間後に配送業者より返送となります。
返送された場合、弊社へ返送荷物到着後にご注文をキャンセルとさせていただきます。
なお、往復送料の実費はお客様負担となり、ご請求をさせて頂きます。
また、再発送のご希望の場合は、返送送料・再発送にかかる送料をご負担して頂くことになります。
再発送のご案内より2営業日以上ご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

キャンセルについて
発送通知後のキャンセルは出来かねますので予めご了承下さい。
また組立オプションの場合、タイミングによってはキャンセル料が発生する場合がございますので予めご了承下さい。

ご注文後の価格変更について
ご注文完了後に表示・確認されたセール、クーポン、キャンペーン等を理由とする価格変更・差額返金は承っておりません。
予めご了承のほどよろしくお願い致します。
返品送料: 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

カスタマーハラスメントへの対応について
当店では、お客様に安心してお買い物いただける環境と、従業員が安心して業務に従事できる環境を守るため、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、毅然とした対応を行っております。

暴言・威圧・脅迫、人格を否定する言動、過度または不合理な要求、長時間の拘束、同様の要求の執拗な繰り返し、SNS等での誹謗中傷など、社会通念上許容される範囲を超える言動が確認された場合には、対応を終了させていただくことがあります。

また、行為の内容や程度に応じて、法令および各販売サイトの規約に従い、ご注文をお断りするほか、今後のお取引をお断りする場合があります。

なお、商品・サービスの不具合や当店の対応等に関する正当なお問い合わせ、ご意見、ご要望、苦情までを制限するものではありません。

お支払いについて

Amazon Pay
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楽天ペイ
クレジット: VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス
コンビニ

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